Cadena de Farmacias Kielsa, Nicaragua

Valores

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Los valores creados en la Empresa son las pautas que rigen nuestro enfoque y comportamiento en la organización.

Llevar a paso esta guía nos orienta a nuestro actuar diario, dándonos los parámetros que nos permitan hacer realidad nuestra misión con una perspectiva de largo plazo, ya que nos dan el equilibrio y nos dirigen a través de los cambios y retos que vamos atravesando.

 

Trabajo en Equipo:
Crear un ambiente participativo, en el que los colaboradores puedan exponer libremente sus opiniones, ideas, compartir información, estar abiertos a discusiones, saber escuchar, ser receptivos y mostrar interés por trabajar en armonía con los demás para alcanzar los objetivos.

 

 



Conducta Ética:
Integramos valores morales en nuestras políticas, prácticas y en la toma de decisión en todos los ámbitos de la empresa. Adicionalmente la ética empresarial implica comportarse de acuerdo con las leyes y las regulaciones del país buscando siempre cumplir con la ley.

 

 


 

Servicio al cliente:
Ofrecer buen servicio y excelencia en nuestra relación con los clientes  para que obtengan el producto en el momento y lugar adecuado, asegurando el  uso correcto del mismo y la plena satisfacción del  cliente.

 

 

 

 

 



Innovación:
Ofrecer servicios y productos de valor agregado para los clientes buscando ser  pioneros  y cubrir de la manera más amplia las necesidades y deseos de los clientes y así generar la plena satisfacción en sus compras.

 

 

 


 

Orientación de resultados:
Tendencia al logro de los resultados, fijando metas desafiantes por encima de las expectativas de los clientes, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento y estableciendo el nivel de aportación a los resultados obtenidos por el equipo de colaboradores de la empresa.

 

 

 


 


Diversidad:
El servicio que ofrecemos no puede ser excluyente ni elitista. Nuestros precios y forma de accesibilidad ayudan a que ofrezcamos un servicio de salud al alcance  de nuestro mercado contando con un equipo de trabajo altamente motivado y capacitado trabajando bajo un sistema de gestión de calidad para ofrecer satisfacción y conformidad a nuestros clientes.

 


 

Lealtad:
El Valor agregado que le damos a cada producto y a la labor de servicio es la lealtad que le ofrecemos a nuestros consumidores, nunca ponemos a la venta un producto no apto para su consumo o que no cumpla con los estándares que ellos esperan de nosotros.

 

 

 


 

Respeto:
El respeto a nuestros consumidores, y a nosotros mismos como empresa, nos lleva a respetar y valorar por sobre todas las cosas al ser humano como individuo. Haciendo nuestras instalaciones cómodas, atractivas y seguras para nuestro personal, creamos un ambiente de trabajo positivo, que se refleja en la satisfacción total de nuestros consumidores con nuestro producto terminado.